贵阳花果园居民苦恼不断：停电、困电梯成难题

摘要：

【贵阳花果园居民苦恼不断：停电、困电梯成难题】贵阳花果园的小区居民面临公共区域停电和电梯救援电话错误等问题。停电三天引起了居民的担忧，而电梯故障和错误的救援电话更让人忧心忡忡。物业解释停电是因高温引起，并已采取防洪措施。针对电梯救援电话错误，物业也已进行了修正。居民希望物业加强管理，提高服务水平。

正文：

最近，住在贵阳花果园半山小镇的谭先生真是愁坏了。他向“天眼问政”反映说，他住的楼栋电梯间、过道和入户大厅等公共区域竟然停电了三天。期间他还看到消防和物业在忙着检查，但一直没电，这让出行变得非常不方便。更让人担忧的是，有邻居说闻到烧焦的味道，不知道是不是因为下雨引起的。

对此，物业解释说，这次的停电跟降雨无关，而是因为高温导致线路间的防火泥融化，电路出了问题。物业立马组织人手，包括联合消防队，对所有楼层的防火泥和线路都检查了一遍，确保没有问题才恢复供电，所以时间花得比较久。

另一位住在花果园J区的陈先生也向栏目反映了自己的困境。6月7日那天，他被困在电梯里，拨打了电梯救援电话和楼栋管家的电话，结果全都没人接听，最后只好报警才得以获救。更糟糕的是，电梯上张贴的救援电话竟然错误。物业公司解释说，电梯年检是按规定进行的，但年检标识没及时张贴。电梯故障是因为那几天供电电压不稳导致的。至于救援电话，物业已经进行了调整，现在每部电梯都贴有24小时有人值守的专门电话。

小编点评：贵阳花果园的居民遭遇的这些问题，确实暴露了物业管理中的一些短板。首先，停电问题虽然已经解决，但三天的停电时间确实给居民生活带来了极大不便。高温导致的防火泥融化这一问题，可能在其他高温天气中也会再次出现，物业需要提前做好应对措施。其次，电梯故障问题更是让人难以忽视，特别是在救援电话打不通的情况下，居民的安全得不到保障。物业公司虽然在事后做了整改，但应急预案和日常管理显然需要进一步加强。最后，物业和居民之间的沟通也显得尤为重要。很多问题其实在沟通顺畅的情况下可以得到有效解决，但居民往往感觉信息不对称，从而加剧了焦虑和不满。希望物业公司在今后的管理中，能够更加细致入微地考虑居民的实际需求，提供更高效的服务。