[摘要] 记者日前从建行贵州省分行获悉，针对近期受利好政策影响，公积金贷款申请审批量大幅递增的现象，该行开始从多渠道全面提升公积金贷款服务水平。
记者日前从建行贵州省分行获悉，针对近期受利好政策影响，公积金贷款申请审批量大幅递增的现象，该行开始从多渠道全面提升公积金贷款服务水平。
据了解，今年上半年，住建部要求各地充分发挥住房公积金支持房地产业发展的作用，对此我省省、市两级公积金管理中心积极响应，分别出台新政从公积金使用渠道、公积金贷款政策等方面给予支持。政策调整后，从5月中旬开始，建行公积金贷款申请量逐渐增加，截至6月30日，该行省级公积金贷款签约量比去年同期新增1.2倍，市级公积金贷款签约量比去年同期新增1.65倍。
新增签约量的增加导致客户申请办理贷款出现排除时间较长、审批周期延长等现象。 建行及时发现该情况后，迅速增加了公积金贷款受理人员，以客户直接到柜台预约签件时间的方式，有效缓解客户办理公积金贷款长时间排队等候的现象。
与此同时，随着公积金贷款新政影响力的不断扩大，我省公积金贷款的签约量仍在不断增加。经过梳理，建行从7月27日开始对已预约了公积金贷款申请的130余户客户采取“团签”模式，单独组织工作人员服务该批次客户，计划于两周内完成全部客户的贷款签约工作。
建行贵州省分行个贷中心相关负责人表示，针对今后新增的公积金贷款客户，该行将积极升级改造公积金签约服务点，提供明亮宽敞的签约服务环境，并及时跟进业务量变化，增开服务窗口，通过延时服务、建立应急处理通道等形式，有效应对公积金签约高峰，提高服务效率。（记者 赵琳）
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建行贵州省分行公积金签约服务类型：
1、预约服务：
该项服务是为客户更为合理有效利用个人时间而设定的定时签约服务。客户根据自身时间安排，提前电话或到现场预约签约贷款时间，较好的满足客户在时间上的办理需要。
2、延时服务
该项服务是建行工作人员放弃自身休息，专门为因请假困难等原因无法在工作时段完成贷款签约的客户提供的服务，解决请假难的客户办理贷款手续的困扰。
延长时间：根据客户需要将下班时间延长到18:30
3、弹性服务
该项服务是当出现贷款办理高峰，现有柜台接待能力不足时，灵活增设弹性柜台，以缩短客户等待时间，满足客户办理需要。
4、团签服务
该项服务是团体签约服务的简称，是建行开设公积金贷款签约专场，由1到2个建行工作人员同时指导多个贷款客户，同步进行受理，通过指导填表和帮组整理资料，为客户提供半自助式服务，提高签约效率。
建行公积金咨询电话：0851-85251123（省级公积金）
0851-85253889（市级公积金）
咨询时间：周一到周五9：00-12：00,13:00-17:00
服务地址：贵阳市富水北路个贷中心二楼
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