[摘要] 每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，银行消费也一直备受关注。针对近年来银行消费种常见的问题，贵阳银行相关专家分别给出了消费提醒和建议。
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，银行消费也一直备受关注。针对近年来银行消费种常见的问题，贵阳银行相关专家分别给出了消费提醒和建议。
近年来，银行理财产品投诉在银行消费投诉中的占比不断上升，对此贵阳银行相关专家建议，消费者在购买理财产品前，首先要对自己的风险承受能力做一个客观的评估，银行也会提供风险评估问卷协助消费者进行测试；其次要明白理财非存款，虽然银行理财产品相对风险可控，但是仍然要了解清楚自己购买产品的风险等级等特性，根据自身的风险承受能力选择合适的理财产品，合理的配置资产。
此外，对于消费者关心的在使用自动取款机时出现吞卡、机器异常显示或其他任何有疑问的情况，应该如何处理的问题。贵阳银行相关专家表示，如果在使用自助机具出现吞卡等异常情况时，一定要立即拨打银行正式对外公布的客户服务热线，根据客服人员的提示解决问题，在此期间目光不要离开自助机具，不要盲目信任自助机具周围张贴的可疑提示，银行工作人员不会向客户索要取款密码，在任何情况下都不要将自己的账户密码泄露给他人。
同时，对于持有银行信用卡的消费者，专家提醒，个人征信记录与我们的生活息息相关，已经或正在与我们生活的其他方面发生着越来越紧密的联系，比如出入境、入学或工作申请等。为了维护良好的个人征信记录，消费者应该在平时养成良好的消费和还款习惯，在办理贷款和信用卡业务时，可申请开通短信提醒业务，或者绑定自动还款业务，在扣款日确保还款账户内金额足够扣划。
据贵阳银行相关工作人员介绍，为维护和保障消费者权益，贵阳银行不断丰富服务内容，增加服务渠道，通过在凯里、遵义、毕节、都匀等8个地州县市开设分行，实现延伸服务，让广大消费者享有更多更便捷的金融服务。为扩大“普惠金融”覆盖面，贵阳银行在贵阳市内各大社区设立了30余家社区银行，在修文、开阳、息烽等8个郊（县）行陆续成立了“小微企业及农村金融服务中心”，对口为“三农”服务和提供信贷支持。同时，为解决农村支付难的问题，贵阳银行引入“助农取款点”金融服务平台，目前已有50家“助农取款点”签约完成，实现了对农村消费者的服务。
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